Microsoft vừa công bố kế hoạch cắt giảm khoảng 4.800 nhân viên, tương đương 2% lực lượng lao động, nhằm tái cấu trúc mảng kinh doanh thương mại và mảng trò chơi điện tử #Xbox đang gặp khó khăn. Đây là một phần trong chiến lược chuyển dịch mạnh mẽ sang lĩnh vực #AI và cơ sở hạ tầng trí tuệ nhân tạo.
Theo thông báo ngày 6/7, đợt tinh giản này là cuộc cải tổ sâu rộng nhất trong lịch sử Xbox, với khoảng 3.200 vị trí thuộc mảng trò chơi điện tử sẽ bị cắt giảm trong tài khóa 2027. Giám đốc điều hành Xbox, Asha Sharma, cho biết 1.600 nhân viên sẽ bị cắt giảm ngay lập tức, số còn lại thực hiện theo lộ trình. Bốn studio phát triển trò chơi, bao gồm Compulsion Games, Double Fine Productions, Ninja Theory và Undead Labs, sẽ rời khỏi hệ sinh thái Xbox.
Tình hình kinh doanh của Xbox đang gặp nhiều khó khăn khi biên lợi nhuận thấp hơn từ 3-10 lần so với đối thủ. Dịch vụ Game Pass, từng được kỳ vọng như động lực tăng trưởng chính, đã mất hàng triệu người dùng sau khi tăng giá hồi tháng 10 năm ngoái, buộc công ty phải hạ mức phí đăng ký.
Trong khi đó, mảng kinh doanh thương mại sẽ được tái cấu trúc để bổ trợ cho chương trình đầu tư 2,5 tỷ USD mà #Microsoft công bố tuần trước, nhằm bố trí 6.000 kỹ sư làm việc trực tiếp với khách hàng lớn để đẩy nhanh ứng dụng #AI. Giám đốc Nhân sự Amy Coleman nhấn mạnh AI đang thay đổi cách thức làm việc thông qua tự động hóa các tác vụ thông thường, nhưng khẳng định đợt #sa thải này là điều chỉnh nguồn lực phù hợp với ưu tiên công ty, không đơn thuần do AI thay thế.
Động thái này diễn ra sau khi #cổ-phiếu Microsoft sụt giảm gần 23% trong sáu tháng đầu năm 2026 – kết quả nửa đầu năm tồi tệ nhất kể từ năm 2022. Trước đó, hồi đầu năm, gã khổng lồ phần mềm đã đề xuất gói nghỉ việc tự nguyện cho khoảng 7% lực lượng lao động tại Mỹ, tương đương khoảng 9.000 nhân viên.
Trên thực tế, các khoản chi khổng lồ cho AI của các ông lớn #công nghệ lớn – dự kiến vượt mốc 700 tỷ USD trong năm nay – đang tạo áp lực buộc các công ty phải chứng minh tỷ suất lợi nhuận từ công nghệ này và bù đắp chi phí ngày càng tăng. Amazon và #Meta Platforms cũng đã sa thải hàng nghìn nhân viên trong năm nay. Giám đốc điều hành tại D.A. Davidson, Gil Luria, nhận định Microsoft đang thu hẹp quy mô lao động để chi trả cho các khoản đầu tư vào AI, qua đó duy trì biên lợi nhuận và đẩy nhanh tốc độ tăng trưởng doanh thu.
Nhu cầu bùng nổ về AI đã thúc đẩy tăng trưởng cho mảng điện toán đám mây Azure của Microsoft – đơn vị từng là nhà phân phối độc quyền các mô hình của OpenAI. Tuy nhiên, chi phí xây dựng các trung tâm dữ liệu ngày càng tăng và gây áp lực lên dòng tiền. Microsoft dự kiến báo cáo kết quả kinh doanh vào cuối tháng này. Trước đó vào tháng 4, công ty từng dự báo doanh số quý của Azure sẽ vượt ước tính của Phố Wall, nhưng đồng thời đưa ra dự kiến chi tiêu lên tới 190 tỷ USD cho năm 2026 – vượt xa kỳ vọng đáng kể. Các công cụ AI với khả năng tự động hóa ngày càng cao cũng đang trở thành mối đe dọa đối với mảng kinh doanh phần mềm phát đạt của hãng.
Bên cạnh đó, giá chip nhớ tăng vọt do nhu cầu từ các trung tâm dữ liệu đã buộc Microsoft phải tăng giá máy chơi game Xbox vào thời điểm nhu cầu đối với dòng máy này đã suy yếu. Động thái cắt giảm nhân sự và tái cấu trúc này cho thấy Microsoft đang đặt cược lớn vào #cơ-sở-hạ-tầng-AI để duy trì vị thế cạnh tranh trong cuộc đua công nghệ toàn cầu.
Nhìn chung, làn sóng sa thải trong ngành #công-nghệ đang phản ánh xu hướng chuyển dịch nguồn vốn đầu tư từ các mảng kinh doanh truyền thống sang #cơ sở hạ tầng AI. Microsoft, với đợt cắt giảm 4.800 lao động lần này, đang đi theo xu hướng chung của các đại gia công nghệ như Amazon và Meta, nhằm tối ưu hóa chi phí và tập trung vào những lĩnh vực có tiềm năng tăng trưởng cao nhất trong tương lai.
