Chiều ngày 19/7, hàng loạt người dùng tại Việt Nam và trên thế giới bất ngờ không thể truy cập #Facebook và #Messenger thông qua trình duyệt web. #sự cố bắt đầu từ khoảng 14h30 (giờ Hà Nội), khi nhiều người nhận được thông báo lỗi “Tài khoản của bạn hiện không khả dụng do sự cố trên trang web” khi cố gắng đăng nhập.
Anh Nguyễn Hùng (Hà Nội) chia sẻ: “Tôi mở Facebook trên máy tính để kiểm tra tin nhắn công việc nhưng không thể truy cập. Ban đầu tôi nghĩ tài khoản bị khóa hoặc bị tấn công, nhưng khi mở app trên điện thoại thì thấy vẫn hoạt động bình thường.” Tình trạng tương tự cũng được ghi nhận trên các nền tảng như X và Threads, nơi người dùng quốc tế phản ánh lỗi tương tự.
Theo dữ liệu từ DownDetector, số lượng báo cáo lỗi về Facebook tăng đột biến vào lúc 14h39, với hơn 3.000 lượt chỉ trong vài phút. Trong đó, 61% phản ánh liên quan đến việc không thể truy cập website, phần còn lại gặp lỗi đăng nhập và ứng dụng. Đáng chú ý, các ứng dụng di động của Facebook và Messenger vẫn hoạt động ổn định, cho phép người dùng xem bảng tin, gửi và nhận tin nhắn. Các sản phẩm khác của #Meta như Instagram và Threads không ghi nhận sự cố đáng kể.
Đây không phải lần đầu tiên các nền tảng của Meta gặp sự cố trong năm nay. Hồi tháng 6, Facebook, Messenger và Instagram từng gián đoạn khoảng một giờ, khiến hàng chục nghìn báo cáo lỗi trên toàn cầu. Meta sau đó xác nhận đã khắc phục nhưng không công bố nguyên nhân cụ thể. Lần này, công ty vẫn chưa đưa ra thông báo chính thức về nguyên nhân cũng như phạm vi ảnh hưởng.
Sự cố lần này một lần nữa cho thấy sự phụ thuộc lớn của người dùng vào các nền tảng #mạng xã hội. Nhiều người dùng bày tỏ sự bất tiện khi không thể truy cập Facebook và Messenger để làm việc hoặc liên lạc. Trong khi đó, các chuyên gia #công nghệ khuyến cáo người dùng nên có phương án dự phòng, như sử dụng ứng dụng di động hoặc các nền tảng thay thế, để tránh gián đoạn công việc.
Hiện tại, sự cố vẫn chưa được khắc phục hoàn toàn. Người dùng có thể theo dõi thông tin cập nhật từ Meta hoặc các trang theo dõi sự cố như #DownDetector. Đây cũng là lời nhắc nhở về tầm quan trọng của việc đa dạng hóa kênh liên lạc trong thời đại số.
